Тестовая политика и стратегия

Политика качества и политика тестирования (Quality policy and Test policy)

Политика качества

Это заявления, сделанные организациями для передачи своих долгосрочных стратегических целей, задач, видения в отношении производства и поставки качественного продукта.

В этих политиках излагаются основные принципы организации, которые помогают им следовать установленным процедурам при разработке и тестировании продукта и постоянно стремиться к улучшению как продукта, так и процесса.

Политика в области качества отражает основные ценности организации, что помогает понять их представления об атрибуте качества, о том, что для них означает качество, подходах, ключевых областях внимания и приоритетах при обеспечении качества для своих клиентов.

Наличие четко определенной политики в области качества в соответствии со стандартами ISO 9001 является обязательным требованием для организации. Quality policy составляют CEO и Quality Manager.

При написании политики подчеркиваются следующие ключевые области:

Внимание клиентов
Потребности и ожидания клиентов являются важнейшим ключевым критерием, который помогает в достижении перспектив качества продукта. Таким образом, основное внимание следует уделять информированию о текущих и будущих потребностях клиента, а также их выполнению;
Лидерство
Должна быть в состоянии моделировать и создавать мотивационную и восторженную среду, чтобы извлекать максимум из каждого человека для достижения качества;
Постоянное улучшение
Должна стремиться к постоянному совершенствованию процедуры и подхода, чтобы улучшить качество;
Процесс
Должна отражать соблюдение и следование всем стандартным методам и процессам, что способствует повышению качества;
Отношения
Должна быть направлена на укрепление отношений с клиентом / покупателем;
Создание и распространение осведомленности
Информирование людей как внутри (персонал), так и за пределами (целевые клиенты) организации о стандартах, принципах и практиках, которым следует организация.

Кроме того, она должна обеспечивать прочную основу для достижения целей в области качества и периодически пересматриваться и обновляться, чтобы постоянно соответствовать существующим требованиям и ожиданиям. Вкратце можно сказать, что политика в области качества, определяемая организациями, действует как зеркало и отражает их виртуальный образ в реальном мире, на основе которого внешние организации могут воспринимать и понимать свои основные принципы и обязательства по отношению к вкладу в качество.

Политика тестирования

Политика тестирования (test policy): Документ высокого уровня, описывающий принципы, подход и основные цели организации в отношении тестирования. (ISTQB)

Политика тестирования объясняет философию тестирования компании в целом и указывает направление, которого отдел тестирования должен придерживаться и которому следует следовать. Это должно относиться как к новым проектам, так и к проектам на поддержке.

Установление старшими менеджерами соответствующей политики тестирования обеспечивает прочную основу, в которой могут работать специалисты-практики. Это поможет обеспечить максимальную стратегическую ценность каждого проекта.

Политика тестирования является частью политики качества, если она есть, в таких случаях политика качества разъяснит общую цель менеджмента в отношении качества. В ином случае этот документ верхний в иерархии тестовой документации. Политика тестирования содержит следующее:

Обозначение преимуществ тестирования и коммерческой ценности, которые оправдывают затраты на качество;
Определяет цели тестирования, такие как укрепление доверия, обнаружение дефектов и снижение рисков для качества;
Описывает методы измерения эффективности тестирования и результативности выполнения задач тестирования;
Обобщает процессы, используемые при тестировании;
Описывает для организации способы улучшения процессов тестирования.

Политика тестирования также должна включать действия по тестированию, необходимые для поддержки текущего проекта, а также разработки новых проектов.

Источники:

Доп. материал:

ISO 9001 Quality Policy - How to Write & Communicate your Policy Statement

Стратегия тестирования (Test strategy)

Стратегия тестирования (test strategy): Высокоуровневое описание уровней тестирования, которые должны быть выполнены, и тестирования, входящего в эти уровни, для организации или программы из одного или более проектов. (ISTQB)

Стратегия тестирования - это статический документ высокого уровня, обычно разрабатываемый менеджером проекта.

Это документ, который отражает подход к тестированию продукта и достижению целей, и дает четкое представление о том, что команда тестирования будет делать для всего проекта. Обычно он выводится из Спецификации бизнес-требований (BRS).

Как только стратегия тестирования готова, группа тестирования начинает писать подробный план тестирования и продолжает дальнейшие этапы тестирования.

В мире Agile некоторые компании не тратят время на подготовку плана тестирования из-за минимального времени для каждого выпуска, но они поддерживают документ стратегии тестирования. Это один из важных документов в test deliverables, которым команда тестирования делится с заинтересованными сторонами для лучшего понимания объема проекта, рисков, подходов к тестированию и других важных аспектов.

Содержание стратегии будет разным в зависимости от проекта, поэтому нет единого для всех шаблона. Можно найти эвристики в помощь, множество зарубежных статей на тему составления стратегии и некоторые общие пункты, которые чаще используются:

Обзор и объем (Scope and overview): объем работ по тестированию (что тестировать и зачем тестировать) и обзор тестируемого продукта;
Подход к тестированию (Test Approach):
- Уровни тестирования (Test levels);
- Виды тестирования (Test Types);
- Роли и обязанности (Roles and responsibilities);
- Требования к окружениям (Environment requirements);
Инструменты тестирования (Testing tools): инструменты, необходимые для проведения тестов (TMS, багтрекинговая система, стек автоматизации);
Отраслевые стандарты, которым необходимо следовать (Industry standards to follow): В этом разделе описывается отраслевой стандарт для производства высококачественной системы, которая соответствует ожиданиям клиентов или превосходит их. Обычно менеджер проекта определяет модели и процедуры тестирования, которым необходимо следовать для достижения целей проекта;
Результаты тестирования (Test deliverables): документация, которую необходимо создать до, во время и по окончании тестирования;
Метрики тестирования (Testing metrics): метрики, которые следует использовать в проекте для анализа статуса проекта;
Матрица отслеживания требований (RTM);
Риски и способы их снижения (Risk and mitigation): все риски тестирования и план по их снижению;
Инструмент отчетности (Reporting tool): как будут отслеживаться дефекты и проблемы;
Результаты тестов (Test Summary): виды сводных отчетов о тестах, которые будут создаваться, с указанием периодичности. Сводные отчеты о тестах будут генерироваться ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от критичности проекта.